AppFollow — платформа для управления отзывами, рейтингами и ASO мобильных приложений. Сервис используют mobile growth-команды, ASO-специалисты, разработчики, издатели приложений, службы поддержки и маркетологи, которым нужно не только отслеживать позиции приложения в сторах, но и системно работать с обратной связью пользователей. Основные задачи AppFollow — сбор и анализ отзывов из App Store, Google Play и других источников, ответы на отзывы, мониторинг рейтинга, анализ тональности, отслеживание ключевых слов, сравнение с конкурентами и подготовка отчётов по репутации приложения. Для performance-команд сервис полезен тем, что помогает связать рекламное привлечение с качеством продукта: если после закупки трафика растёт негатив в отзывах или падает рейтинг, это быстро влияет на конверсию страницы приложения. AppFollow подходит как небольшим mobile-командам, так и компаниям с большим количеством приложений и регионов. Ограничение — сервис не исправляет продуктовые проблемы сам по себе: он показывает сигналы, ускоряет обработку обратной связи и помогает находить причины, но улучшения должны вносить команда продукта, поддержки и маркетинга. Итог — инструмент для управления репутацией приложения и повышения эффективности ASO через данные об отзывах, рейтингах и поведении пользователей. AppFollow +1
appfollow
Write your own review
Avoid publishing low-quality feedback that does not carry a semantic load. The more facts and figures, the better. If you are talking about aggregators, then write us about the quality of the offs, after all this is one of the most important parameters.